ডেটা সুরক্ষা

ade444 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ade444 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের সম্পদ। এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কখনো কাকে দিই বা দিই না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
সংস্করণ: ৩.২
০১
ভূমিকা — এই নীতি কেন পড়বেন

ade444 এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন মানে আপনি আমাদের একটু বিশ্বাস করেছেন। সেই বিশ্বাসটা ধরে রাখতেই এই গোপনীয়তা নীতি লেখা। আইনি ভাষায় ভরা একটা বড় দলিল পড়তে কেউ চায় না — তাই ade444 চেষ্টা করেছে সহজ বাংলায় সব বোঝাতে।

এই নীতিটা আপনাকে জানাবে: ade444 আপনার কোন কোন তথ্য রাখে, কেন রাখে, কোথায় রাখে, কতদিন রাখে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ — আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে।

ade444 একটা দায়িত্বশীল অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করিনি, করব না। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না। এটা শুধু কথার কথা নয় — আমাদের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া এটা নিশ্চিত করে।

প্রযোজ্যতা: এই গোপনীয়তা নীতি ade444 এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ade444 এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

০২
ade444 কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে

ade444 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা তৈরি হয়, এবং প্রযুক্তিগতভাবে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল OTP, নোটিফিকেশন, সাপোর্ট হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ নম্বর, লেনদেন রেকর্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অডিট হ্যাঁ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও সেশন ব্যবস্থাপনা হ্যাঁ
পছন্দ তথ্য ভাষা, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ঐচ্ছিক

ade444 কখনো আপনার বিকাশ বা নগদ পিন নম্বর, ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের সময় এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় — ade444 এর সার্ভারে পৌঁছায় না।

০৩
আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

ade444 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যহীনভাবে প্রক্রিয়া করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে, লেনদেনের নথি রাখতে এবং আর্থিক অডিটের জন্য।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্রতারণামূলক ব্যবহার রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নতি: কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় উন্নতি দরকার তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।

মার্কেটিং যোগাযোগ: ade444 প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেয়। সম্মতি না দিলে বা পরে প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হয়। তবে গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন ও নিরাপত্তা বিষয়ক বার্তা সম্মতি ছাড়াই আসতে পারে — এগুলো সেবার অংশ।

০৪
কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

ade444 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কেন করা হয় সেটা নিচে বলা আছে।

পেমেন্ট প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে। পিন বা পাসওয়ার্ড শেয়ার হয় না।

KYC যাচাইকারী

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা ব্যবহার করা হয়। তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।

নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। এই পরিস্থিতিতে ade444 এর আইনি বাধ্যবাধকতা আছে।

বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটার

কখনো না। ade444 আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দেয় না।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে ade444 এর মালিকানা বদলালে বা কোনো অধিগ্রহণ হলে, আপনার তথ্য নতুন পরিচালনা পরিষদের কাছে যেতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে নতুন পরিষদ এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

০৫
তথ্য কোথায় এবং কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

ade444 এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা। সব ডেটা 256-bit AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — এই মানের এনক্রিপশন ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাও ব্যবহার করে।

ট্রানজিটে (অর্থাৎ আপনার ডিভাইস থেকে ade444 সার্ভারে যাওয়ার পথে) সব তথ্য TLS 1.3 প্রোটোকলে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

  • সার্ভার হার্ডওয়্যার শারীরিকভাবে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে — ২৪/৭ নিরাপত্তা প্রহরা ও বায়োমেট্রিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ।
  • ডাটাবেস অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং ব্যাকআপও এনক্রিপ্টেড।
  • সিস্টেম নিরাপত্তা তৃতীয় পক্ষের অডিটর বছরে অন্তত একবার পরীক্ষা করেন।
০৬
তথ্য কতদিন রাখা হয়

ade444 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক অডিট ও AML নিয়ম
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর বিবাদ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবা মান উন্নতি
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার নির্দেশ অনুযায়ী

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ade444 উপরের সময়সীমার পর নিরাপদে তথ্য মুছে দেয়। আইনি কারণে যে তথ্য রাখতে হয়, সেগুলো আলাদা নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয় এবং সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার করা হয় না।

০৭
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ade444 এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ আসলে ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — এগুলো ক্ষতিকর নয়, বরং সাইটকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

০৮
আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ade444 আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে গুরুত্ব দেয়। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তালিকাভুক্ত — এর যেকোনোটা প্রয়োগ করতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

ade444 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনত বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি সব তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে যায়।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারেন — তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। কিছু প্রক্রিয়াকরণ আইনি কারণে চালিয়ে যেতে হতে পারে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার নিজের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পেতে পারেন। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পাঠানো হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

বিবাদ বা যাচাই চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@ade444.app এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সাথে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য দিন। সাধারণ অনুরোধে ৭ কর্মদিবস এবং জটিল অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

০৯
শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

ade444 এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছরের উপরে বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের নিচে কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না এবং ade444 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো সাহায্য নিয়ে বা মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং ade444 এটা জানতে পারলে, অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য যদি ade444 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, তাহলে support@ade444.app এ জানান। দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে ade444 এর গ্রাহক সেবায় সরাসরি জানান।

  • ইমেইল: support@ade444.app — ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধ লিখুন "Privacy Request" শিরোনামে।
  • লাইভ চ্যাট: ade444 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি কথা বলুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, ডেটা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধে ৩০ দিন।

কার্যকর তারিখ: এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

ade444 এর নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

ade444 এ আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত তা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিতে প্রমাণ করা হয়। প্রতিটি স্তরে আলাদা নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে — একটা ব্যর্থ হলেও অন্যগুলো সক্রিয় থাকে।

  • 256-bit AES ডেটা এনক্রিপশন (বিশ্রামে)
  • TLS 1.3 ট্রানজিট এনক্রিপশন
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সমর্থন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • AI-চালিত অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ
  • ডেটা অ্যাক্সেস লগিং ও অডিট ট্রেইল
  • PCI DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
নিরাপত্তা স্তর সূচক
ডেটা এনক্রিপশন৯৮%
ফ্রড ডিটেকশন৯৫%
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ৯৭%
পেমেন্ট সুরক্ষা৯৯%
সার্ভার আপটাইম৯৯.৮%

ade444 এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ

প্রতিটি প্রতিশ্রুতি কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ায় বাস্তবায়িত।

তথ্য বিক্রি হয় না — কখনো না

ade444 আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারকে বিক্রি করেনি, করে না এবং করবে না। এটা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — আমাদের সিস্টেমের মধ্যে এই পথটাই বন্ধ।

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও পাঠানোর সময় 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। এই মানের এনক্রিপশন ভাঙতে সুপারকম্পিউটারেরও কোটি বছর লেগে যাবে।

নিজের তথ্যের নিজেই মালিক

ade444 তে রাখা আপনার যেকোনো তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইতে পারেন। গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

পিন ও পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত নয়

বিকাশ পিন, নগদ পিন বা কার্ড নম্বর ade444 সার্ভারে পৌঁছায় না। পেমেন্ট সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে হয় — ade444 শুধু কনফার্মেশন পায়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। লুকানো কিছু নেই — প্রতিটি উদ্দেশ্য এবং তার কারণ উল্লেখ করা।

মার্কেটিং বার্তা আপনার হাতে

প্রমোশনাল বার্তা পেতে চান কি না — সিদ্ধান্ত আপনার। সম্মতি না দিলে বা পরে বন্ধ করলে মার্কেটিং বার্তা তাৎক্ষণিক বন্ধ হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

ade444 ব্যবহারকারীরা যা সচরাচর জানতে চান।

ade444 এ বিকাশ, নগদ এবং রকেট — তিনটাই সমানভাবে সমর্থিত এবং তিনটার ডিপোজিট প্রক্রিয়া প্রায় একই রকম সহজ। তবে কোনটা সবচেয়ে সুবিধাজনক সেটা নির্ভর করে আপনার পরিস্থিতির উপর। বিকাশ বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত, তাই বেশিরভাগ ade444 সদস্য বিকাশ ব্যবহার করেন। দৈনিক সীমা ৳৫০,০০০ পর্যন্ত এবং ডিপোজিট তাৎক্ষণিক। নগদও একইভাবে তাৎক্ষণিক এবং দৈনিক সীমা একই — গ্রামাঞ্চলের সদস্যদের মধ্যে নগদ একটু বেশি প্রচলিত। রকেটে সীমা কিছুটা কম (দৈনিক ৳৩০,০০০) এবং প্রক্রিয়াকরণে ১-৫ মিনিট লাগে — তবে যাদের ডাচ-বাংলা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আছে তাদের জন্য সুবিধাজনক। সবচেয়ে বাস্তব পরামর্শ হলো — আপনার ফোনে যেটা আছে এবং যেটায় ব্যালেন্স বেশি থাকে সেটাই ব্যবহার করুন। তিনটাতেই ade444 এ ডিপোজিট ফি শূন্য।

ade444 অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কয়েকটা কারণ হতে পারে — একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া, অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হওয়া, বা KYC যাচাইয়ে সমস্যা। প্রথমে এক থেকে দুই ঘণ্টা অপেক্ষা করুন — ভুল পাসওয়ার্ডের কারণে লক হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়। যদি না খোলে তাহলে ade444 এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন (লগইন না করলেও চ্যাট ব্যবহার করা যায় — হোমপেজে চ্যাট বাটন আছে)। সাপোর্ট টিমকে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও নামের শেষ কয়েকটা অক্ষর জানান। পরিচয় যাচাই হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করে দেওয়া হবে। সন্দেহ হলে যে — কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করছে — তাহলে সাপোর্টকে সেটা বলুন। তারা অ্যাকাউন্টের সাম্প্রতিক লগইন অ্যাক্টিভিটি চেক করে আপনাকে জানাতে পারবেন। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন: support@ade444.app — "Account Lock" লিখে বার্তা পাঠান।
বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন ade444 এ যোগ দিন

ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা, স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি আর দ্রুত পেআউট — ade444 এ প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান।

শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English